Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes sobre o HAID.
Geral
O que é o HAID?
O HAID é um app parceiro de saúde que te ajuda a entender seus dados de saúde. Agregamos dados de várias fontes e apresentamos de uma forma que te ajuda a identificar padrões e tendências.
O HAID é grátis?
Sim! O HAID é grátis com um conjunto completo de recursos incluindo o painel de saúde, análises diárias de IA, recursos sociais e todas as integrações. Para quem quer mais, o HAID Pro desbloqueia recursos adicionais como seleção de tom, histórico estendido e exportação de dados. Veja nossa página de Assinatura para mais detalhes.
Quais dispositivos são compatíveis?
- iOS: iPhone com iOS 15.0 ou posterior
- Android: Dispositivos com Android 10.0 ou posterior
Dados e privacidade
Quais dados vocês coletam?
Coletamos dados de saúde que você escolhe compartilhar através das integrações conectadas (passos, sono, frequência cardíaca, atividades) e informações básicas de conta (nome, email).
Vocês vendem meus dados?
Não. Nunca vendemos seus dados pessoais ou informações de saúde.
Como excluo meus dados?
Para excluir sua conta e todos os dados associados, envie um email para [email protected] a partir do endereço de email vinculado à sua conta. Processaremos sua solicitação e confirmaremos quando estiver completa.
Onde meus dados são armazenados?
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito.
Integrações
Por que meus dados não estão sincronizando?
Causas comuns:
- Permissões não concedidas - verifique as configurações do seu dispositivo
- Atualização em segundo plano desabilitada - habilite para o HAID
- Conexão expirada - tente reconectar a integração
Posso conectar múltiplas fontes?
Sim, você pode conectar Apple Health, Google Fit e outras integrações simultaneamente. Vamos mesclar os dados de forma inteligente.
O que acontece se eu desconectar uma integração?
Todos os dados sincronizados daquela fonte são removidos do HAID. Seus dados originais na plataforma de origem não são afetados.
Conta
Como mudo meu email?
Vá em Configurações > Conta > Email no app.
Esqueci minha senha
Use o link "Esqueci minha senha" na tela de login para redefinir sua senha por email.
Como entro em contato com o suporte?
Nos envie um email para [email protected]